영광군, 경찰 연계 모의훈련으로 비상상황 대처 능력 향상
취재본부 김 시 정 기자 지역소식
영광 2023.12.13 10:31
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영광군(군수 강종만)은 지난 12월 6일 군청 종합민원실에서 민원응대 중 발생할 수 있는 비상상황에 신속히 대응하기 위한 모의훈련을 실시했다.
이날 훈련은 영광군 종합민원실 직원, 영광경찰서 읍내지구대, 청원경찰 등이 참여한 가운데 민원인의 폭언, 폭행 등 비상상황 발생에 대비해 대응능력을 향상시키고자 민원실 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재, 비상벨 호출, 피해공무원 대피, 경찰 출동 및 인계 상황 등 점검하는 훈련을 실시하였다.
특히, 이번 훈련에는 지난 8월 도입한 휴대용 보호장비(웨어러블 캠)을 활용하여 위법사항(폭언․폭행․기물파손)을 촬영하는 등 위기상황에 신속한 대처를 통해 효과적으로 대응훈련을 진행했다.
군 관계자는 “최근 빈번히 발생하고 있는 민원인의 폭언 및 폭행 등 비상상황 발생 시 민원담당 공무원의 보호와 방문민원인의 2차 피해예방을 위해 정기적인 모의훈련을 추진할 것이며, 안전한 근무환경 조성과 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
이날 훈련은 영광군 종합민원실 직원, 영광경찰서 읍내지구대, 청원경찰 등이 참여한 가운데 민원인의 폭언, 폭행 등 비상상황 발생에 대비해 대응능력을 향상시키고자 민원실 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재, 비상벨 호출, 피해공무원 대피, 경찰 출동 및 인계 상황 등 점검하는 훈련을 실시하였다.
특히, 이번 훈련에는 지난 8월 도입한 휴대용 보호장비(웨어러블 캠)을 활용하여 위법사항(폭언․폭행․기물파손)을 촬영하는 등 위기상황에 신속한 대처를 통해 효과적으로 대응훈련을 진행했다.
군 관계자는 “최근 빈번히 발생하고 있는 민원인의 폭언 및 폭행 등 비상상황 발생 시 민원담당 공무원의 보호와 방문민원인의 2차 피해예방을 위해 정기적인 모의훈련을 추진할 것이며, 안전한 근무환경 조성과 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
- 취재본부 김 시 정 기자 jyn9345@naver.com
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