담양군 용면, 민원 서비스 친절 교육
심귀자 기자 지역소식
담양 2023.11.28 11:33
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담양군 용면은 최근 전 직원을 대상으로 자체 친절 교육을 진행했다고 지난 27일 밝혔다.
교육은 주민에 대한 친절의 중요성과 민원응대 기본원칙, 일반민원응대 요령, 특이 민원 유형별 대응방법, 전화민원 응대 요령 등으로 채워졌다.
배근호 용면장은 “민원인의 입장에서 항상 생각하고 대응하는 것은 모든 직원이 갖춰야 할 기본자세”라며 “용면 직원들이 항상 친절한 마음가짐으로 다양한 대응 능력을 갖출 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
교육은 주민에 대한 친절의 중요성과 민원응대 기본원칙, 일반민원응대 요령, 특이 민원 유형별 대응방법, 전화민원 응대 요령 등으로 채워졌다.
배근호 용면장은 “민원인의 입장에서 항상 생각하고 대응하는 것은 모든 직원이 갖춰야 할 기본자세”라며 “용면 직원들이 항상 친절한 마음가짐으로 다양한 대응 능력을 갖출 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
- 심귀자 기자 jyn9345@naver.com
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